Medewerker Klantenservice Centraal Beheer (Volledig thuiswerken)

Medewerker Klantenservice Centraal Beheer (Volledig thuiswerken)

Service
Werken op afstand

Medewerker Klantenservice Centraal Beheer (Volledig thuiswerken)

Medewerker Klantenservice Centraal Beheer
(Volledig thuiswerken. 1x per maand gezellig op kantoor bij jou in de buurt)

Voor één van de labels van Achmea (Centraal Beheer) zijn wij op zoek naar mensen die zichzelf willen ontwikkelen tot Medewerker Klantenservice in verschillende specialisaties. Word jij dé Klantenservice Medewerker die volledig opgeleid gaat worden tot ervaringsdeskundige? Dan ben je aan het juiste adres! In deze functie ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt voor particuliere klanten zoals jij en ik en behandel je inbound servicevragen over schadeverzekeringen. Je beperkt je niet tot één soort verzekering maar staat mensen te woord over hun woon-, reis-, inboedel-, rechtsbijstand- of autoverzekering Hierin krijg je ook de mogelijkheid om jouw cross- en upsellskills in te zetten. Dit doe je altijd vanuit een servicegericht oogpunt. Je kan als Medewerker Klantenservice volledig thuiswerken. We komen 1 keer per maand samen bij een kantoor bij jou in de buurt. Mocht je in de omgeving van Leeuwarden wonen, krijg je ook de mogelijkheid om 1 keer per week gezellig op kantoor te komen werken!

Bij de labels van Achmea staat het stukje kennis en professionaliteit hoog in het vaandel. Het is belangrijk dat jij een groot inlevingsvermogen hebt, goed om kan gaan met weerstand, cross- en upsellsignalen herkent maar ook knopen kan en durft door te hakken. Voor de functie Medewerker Klantenservice bij Achmea is minimaal 1 jaar ervaring in de klantenservice een vereiste.


Als Medewerker Klantenservice bieden wij jou:

  • Bruto startsalaris van €14,42 per uur (excl. 8,33% vakantiegeld, wat elk jaar in mei wordt uitbetaald!;
  • Een parttime of fulltime functie voor langere tijd;
  • Openingstijden van ma-vr 08:00 – 21:00 uur, za 09:00 – 16:30 uur.
  • Thuiswerkvergoeding van €1,68 per dag en een thuiswerkpakket;
  • Direct op contract bij KCD (dochteronderneming van Achmea);
  • Regelmatig themadagen op kantoor.

Wat vragen wij?

  • Aantoonbaar mbo4/hbo werk- en denkniveau;
  • Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring in de telefonische klantenservice;
  • Gedurende 5 weken beschikbaar van maandag t/m vrijdag voor fulltime (online) training;
  • Minimaal 28 uur per week beschikbaar; in de urencategorieën (met een speling van 8 uur) welke tussen de 20 en 40 uur vallen. Je kiest zelf in welke urencategorie je wilt gaan werken;
  • Geen vakanties gepland tijdens de eerste drie maanden;
  • Woensdag en vrijdag, 2 avonden per week tot 21:00 en 1 zaterdag per 4 weken beschikbaar;
  • Een rustige werkplek in huis waar je niet wordt gestoord door familie of huisgenoten;
  • Volledig thuis werken en 1x maand op een centraal gelegen plek samenkomen of 1x per week op het kantoor in Leeuwarden. Wil je vaker op kantoor werken? Ook dat is zeker mogelijk.

Waar kom je te werken?

Je komt te werken voor Klant Contact Diensten, een dochteronderneming van Achmea. KCD verzorgt het klantcontact voor labels van Achmea. Hierbij kun je denken aan Centraal Beheer, FBTO, Zilveren Kruis en Interpolis. Jij komt te werken voor Centraal Beheer één van de labels van Achmea. Er heerst een prettige en informele sfeer tussen de collega’s en leidinggevenden.

Geïnteresseerd?

Wil jij graag als Klantenservice Medewerker aan de slag bij één van de labels van Achmea? Klik dan op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Ook wanneer jij nog vragen hebt. Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met jou op!

Volg jij ons al?

Blijf op de hoogte van KCD en alle banen die wij aanbieden!