Medewerker Klantenservice FBTO (Volledig thuiswerken)

Medewerker Klantenservice FBTO (Volledig thuiswerken)

Service
Werken op afstand

Medewerker Klantenservice FBTO (Volledig thuiswerken)

Klantenservice Medewerker – Centraal Beheer of FBTO (Volledig thuiswerken, 1 x per maand op kantoor bij jou in de buurt)

Voor één van de labels van Achmea (Centraal Beheer en FBTO) zijn wij op zoek naar mensen die zichzelf willen ontwikkelen tot Klantenservice Medewerker in verschillende specialisaties. Word jij dé Klantenservice Medewerker die volledig opgeleid gaat worden tot ervaringsdeskundige? Dan ben jij aan het juiste adres! In deze functie behandel je inbound service vragen over schadeverzekeringen. Hierin krijg je ook de mogelijkheid om jouw cross- en upsell skills in te zetten, en dit altijd vanuit een servicegericht oogpunt (indien jij komt te werken voor het label Centraal Beheer). In onze eerste screening bekijken we samen met jou waar jouw ambities liggen en welk label daar het beste bij past

Bij de labels van Achmea staat het stukje kennis en professionaliteit hoog in het vaandel. Het is belangrijk dat jij een groot inlevingsvermogen hebt, goed om kan gaan met weerstand, maar ook knopen kan en durft door te hakken.


Als Klantenservice Medewerker bieden wij jou:

  • Bruto startsalaris van €14,42 per uur (excl. 8,33% vakantiegeld, wat €1,20 per uur bovenop jouw salaris is). Jouw startsalaris zal inclusief vakantiegeld €15,62 zijn. Jouw vakantiegeld wordt elk jaar in mei uitbetaald!;
  • Een parttime of fulltime functie voor langere tijd;
  • Openingstijden van ma-vr 08:00 – 21:00 uur, za 09:00 – 16:30 uur.
  • Thuiswerkvergoeding van €1,68 per dag en een thuiswerkpakket;
  • Direct op contract bij KCD (dochteronderneming van Achmea);
  • Regelmatig themadagen op kantoor;

Wat vragen wij?

  • Aantoonbare mbo4/hbo werk- en denkniveau;
  • Gedurende 7 weken beschikbaar van maandag t/m vrijdag voor fulltime (online) training;
  • Minimaal 24 uur per week beschikbaar; in de urencategorieën (met een speling van 8 uur) welke tussen de 20 en 40 uur vallen. Je kiest zelf in welke urencategorie je wilt gaan werken!
  • Geen vakanties gepland tijdens de eerste maand;
  • Woensdag en vrijdag beschikbaar, 2 avonden per week tot 21:00 en 1 zaterdag per 4 weken;
  • Een rustige werkplek in huis waar niet wordt gestoord door familie of huisgenoten;
  • We werken 1x per maand op kantoor, om zo het teamgevoel in stand te houden. Dit mag bij een van onze kantoren welke het dichtst bij jou in de buurt is! Wil je vaker op kantoor werken? Ook dat is zeker mogelijk.

Waar kom je te werken?

Je komt te werken voor Klant Contact Diensten, een dochteronderneming van Achmea. KCD verzorgt het klantcontact voor labels van Achmea, hierbij kun je denken aan Centraal Beheer, FBTO, Zilveren Kruis en Interpolis. Jij komt te werken voor één de labels van Achmea, de juiste match hiervoor maken we aan de telefoon. Er heerst een prettige en informele sfeer tussen de collega’s en leidinggevenden.

Geïnteresseerd?

Wil jij graag als Klantenservice Medewerker aan de slag bij één van de labels van Achmea? Klik dan op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Ook wanneer jij nog vragen hebt. Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met jou op!

Volg jij ons al?

Blijf op de hoogte van KCD en alle banen die wij aanbieden!