Medewerker Klantenservice Zorg (Zilveren Kruis)

Medewerker Klantenservice Zorg (Zilveren Kruis)

Service
Werken op afstand

Medewerker Klantenservice Zorg (Zilveren Kruis)

Medewerker Klantenservice Zorg – Zilveren Kruis (Thuiswerken)

Kom werken als Medewerker Klantenservice bij Zilveren Kruis Achmea en word dé expert op het gebied van zorgverzekeringen. Service verlenen zit in jouw bloed en daarmee kan jij het verschil maken in deze functie!

Ben jij zelfstandig, communicatief sterk én servicegericht? Als Klantenservice medewerker bij Zilveren Kruis ga jij vanuit jouw vertrouwde thuiswerkplek de klanten ondersteunen met diverse vragen over hun zorgverzekering. Daarnaast mag je op onze kosten jouw Wft Zorg opleiding behalen.

Als Klantenservice medewerker bij Zilveren Kruis word jij opgebeld door de klant en voorzie jij hen van informatie. De vragen waar jij mee te maken zal krijgen gaan over de zorgpakketten, vergoedingen, maandelijkse premie of over administratieve zaken. Na elk gesprek registreer jij de gegevens correct in het systeem. Het is belangrijk dat jij goede systeemvaardigheden bezit en dat je zelfstandig kan werken.

Om de functie als Klantenservice medewerker uit te mogen voeren, moet je in het bezit zijn van een Wft Zorg diploma. Heb jij het Wft Zorg diploma nog niet op zak? Dan zullen wij de gehele thuisopleiding kosteloos voor jou verzorgen. Na het behalen van jouw Wft Zorg diploma krijg jij een uitgebreide training van Zilveren Kruis om als een volwaardig Klantenservice medewerker vanuit huis aan de slag te gaan.

Wat krijg je ervoor terug?

  • Een bruto uurloon van € 11,50 per uur;
  • Direct op contract komen bij KCD (dochteronderneming van Achmea);
  • Een goede pensioenregeling;
  • Een kosteloze Wft Zorg opleiding.
  • Een compleet verzorgd thuiswerkpakket;
  • Een uitgebreide (virtuele) training;
  • De keuze uit de uren categorieën: 20-28/24-32/32-40 uur per week. Je bent zowel het minimum als het maximum beschikbaar. De openingstijden zijn ma t/m vr van 08:00 uur tot 20:00 uur en zaterdag van 09:00 uur tot 13:00 uur.

Wat neem je mee?

  • Je beschikt minimaal over mbo-4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt aantoonbare ervaring met (telefonisch) klantcontact;
  • Je bent twee avonden per week beschikbaar tot 20:00 uur en één zaterdag per maand van 09:00 tot 13:00 uur;
  • Je hebt geen vakanties gepland de eerste drie maanden.

Waar kom je te werken?

Je komt te werken voor Klant Contact Diensten. KCD is een dochteronderneming van Achmea. Wij verzorgen het klantcontact voor grote labels van Achmea zoals: Zilveren Kruis, Interpolis, FBTO en Centraal Beheer. KCD staat voor ontwikkeling, dit geld zowel voor de organisatie als voor de medewerkers. Door onze coaching momenten krijg jij de mogelijkheid om het maximale uit je zelf te halen. KCD is een warme én plezierige organisatie waar de dynamiek ook in deze roerige tijd op afstand voelbaar is.

Geïnteresseerd?

Spreekt de functie van Klantenservice Medewerker bij Zilveren Kruis jou aan? Solliciteer dan gelijk via de sollicitatieknop. Eventuele vragen kan jij stellen tijdens de telefonische screening.

Reageer op deze vacature

Volg jij ons al?

Blijf op de hoogte van KCD en alle banen die wij aanbieden!

Facebook
Instagram
LinkedIn